Diputado presenta iniciativas contra el mal servicio de telefonía móvil

Diputado presenta iniciativas contra el mal servicio de telefonía móvil: "

Debido a las contantes bajas de sistema, caídas, fallas en el servicio y demás problemas técnicos que abundan en nuestras redes de telefonía móvil en el país, el diputado príista Bernardo Ramírez, ha presentado dos propuestas dirigidas a la Profeco y Cofetel para proteger a los usuarios ante los cobros injustificados que realizan dichas empresas.

Y es que gracias a todas las fallas que existen en las redes móviles, cada usuario pierde en promedio 160 pesos mensuales, cargo que no se le descuenta al cliente por lo que tiene que seguirse conformando con servicios de pésima calidad.

Es por eso que ante la gran cantidad de quejas que se están presentando en nuestro país, se propone una iniciativa para que la PROFECO pueda dar un seguimiento adecuado y sancionar a las operadoras, así como mejorar su facultades ante los grandes consorcios. Del mismo modo que se exhorta a la Cofetel a que se vigile el funcionamiento de las redes y operaciones de las telefónicas para corroborar que se esté dando un servicio a la altura de los pagos realizados por los usuarios.

Hace poco se estaba comentando aquí el caso de un usuario que pudo ganarle la batalla a Telcel, pero cuántos de nosotros hemos recibido caso omiso de nuestras quejas ante los pésimos servicios. Sería bueno que este tipo de iniciativas se cumplan, pero uno es bastante pesimista, pues aunque se logren avances para favorecer a los usuarios, las grandes empresas siempre tendrán las de ganar.

Conozco mucha gente con smartphones que se han quejado constantemente del servicio y aunque digan que se les dan bonificaciones de hasta 40 pesos, muchos de mis conocidos así como muchos de ustedes no han recibido ni un solo peso. Ojalá y existiera un sistema de protección al consumidor como lo hay en Estados Unidos, para obligar a las empresas a subir la calidad en sus servicios, espero que esta iniciativa sea el comienzo de algo similar.

Foto: Ignatius244

Diputado presenta iniciativas contra el mal servicio de telefonía móvil escrita en Vivir México el 1 March, 2011 por Aleps
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